Wie schreibt man am besten eine Hotelbewertung?

So einfach schreiben Sie eine Hotelbewertung

Man sollte nicht nur bei völliger Unzufriedenheit sich überlegen eine Hotelbewertung zu schreiben, sondern sich auch Gedanken darüber machen, dass es vielleicht auch für andere Reisende hilfreich sein kann, wenn jemand abseits von Marketingsprech eine aussagekräftige Bewertung für den Betrieb abgibt. Grundsätzlich sind die meisten Betriebe auf bestimmte Zielgruppen fokussiert. Sie sollten daher schon beim Buchen darauf achten, welche Richtung das Hotel hat. Ist es ein Familienhotel mit vielen Angeboten für Kinder. Oder ein Hotel nur für Erwachsene, oder ein Hotel für alle, wo aber keiner so richtig glücklich wird und eigentlich eher nur für Übernachtung gedacht als für längere Aufenthalte. Daher wäre es unfair beispielsweise als Alleinreisender in ein Familienhotel zu fahren und dann eine schlechte Bewertung abzugeben, weil die vielen Kinder störend waren.

Hotelbewertung schreiben

Man sollte nicht nur bei völliger Unzufriedenheit sich überlegen eine Hotelbewertung zu schreiben, sondern sich auch Gedanken darüber machen, dass es vielleicht auch für andere Reisende hilfreich sein kann, wenn jemand abseits von Marketingsprech eine aussagekräftige Bewertung für den Betrieb abgibt. Grundsätzlich sind die meisten Betriebe auf bestimmte Zielgruppen fokussiert. Sie sollten daher schon beim Buchen darauf achten, welche Richtung das Hotel hat. Ist es ein Familienhotel mit vielen Angeboten für Kinder. Oder ein Hotel nur für Erwachsene, oder ein Hotel für alle, wo aber keiner so richtig glücklich wird und eigentlich eher nur für Übernachtung gedacht als für längere Aufenthalte. Daher wäre es unfair beispielsweise als Alleinreisender in ein Familienhotel zu fahren und dann eine schlechte Bewertung abzugeben, weil die vielen Kinder störend waren.

Auch wenn sie mit dem Flugzeug angereist sind, oder am Flughafen etwas passiert ist, haben all diese Umstände mit dem Hotel nichts zu tun. Sie sollten daher auf Bewertungen von Fluglinien und Flughäfen bei Ihrer Rezension verzichten.

Höchstnote bei Bewertungen

Grundsätzlich ist jede Bewertung nicht zur Höchstnote in Summe schlecht für den Betrieb, da es im Schnitt den Abstand zur Spitze verringert. Sicher, kaum ein Betrieb hat bei hunderten Bewertungen die vollen Punkte, aber zu viele mittelmäßige Bewertungen, von zufriedenen Gästen, kann den Schnitt schon dramatisch verringern. Vergegenwärtigen Sie sich diesen Umstand, dass die Höchstnote keine besondere Auszeichnung ist, sondern der Ausdruck von einer grundlegenden Zufriedenstellung mit der Leistung. Es gibt Menschen, die vergeben 3 von 5 Punkten und schreiben dazu: „Alles bestens, gerne wieder“. 3 von 5 Punkten sind für den Betrieb aber keine gute Bewertung, sondern eher schlecht bis mittelmäßig, nur 2 Punkte von einer regelrechten Bestrafung entfernt. In der Schule mag ein befriedigend eine Freude gewesen sein, bei Hotelbewertungen ist es das nicht.

Wie schreibt man eine gute Hotelbewertung?

Um eine aussagekräftige und hilfreiche Hotelbewertung zu verfassen, ist es wichtig, die Bewertung etwas zu strukturieren. Dazu gehören eine Einleitung, eine Zimmerbeschreibung, ein Absatz über den Service, die Lage, die Gastronomie und ein abschließendes Fazit. Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen präzise und objektiv, indem Sie sowohl positive als auch negative Aspekte erwähnen und versuchen, persönliche Empfindungen von objektiven Fakten zu trennen. Vor allem kann bei rein emotionalen Bewertungen, die sich nicht mit Fakten belegen lassen der Betreiber möglicherweise gegen sie vorgehen.

Erwähnen sie die Highlights Ihres Aufenthalts, wie zum Beispiel die Sauberkeit im Zimmer, die Freundlichkeit des Personals oder das hervorragende Essen. Formulieren Sie bei Unzufriedenheit sachliche und respektvolle Kritik und bieten Sie mögliche Verbesserungsvorschläge an. Beurteilen Sie den Service im Hotel und geben Sie Auskunft über die Qualität der verschiedenen Bereiche wie Rezeption, Zimmerreinigung und Annehmlichkeiten.

Beschreiben Sie die Lage des Hotels in Bezug auf Sehenswürdigkeiten, Natur, Verkehrsanbindung und Umgebung. Informieren Sie darüber, ob es ruhig oder laut war und ob es gute Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe gibt. Bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und geben Sie Ihre Meinung darüber ab, ob das Hotel seinen Preis wert war und ob es Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Fotos können Ihrer Bewertung zusätzliche Authentizität verleihen und anderen Reisenden einen besseren Eindruck vom Hotel vermitteln. Achten Sie auf Rechtschreibung und Grammatik, damit Ihre Bewertung professionell wirkt. Versuchen Sie, Ihre Bewertung knapp und informativ zu halten, um andere Reisende nicht abzuschrecken. Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie eine hilfreiche Hotelbewertung verfassen, die anderen bei ihrer Entscheidungsfindung hilft.

Bewertungstricks für Hotels

Natürlich gibt es auch ein paar Tricks für Hotels zum Bewertungsmanagement. Einfach die Gäste bewerten lassen kann sich sehr schnell als Bumerang herausstellen. Zufriedene Gäste geben nicht die Höchstpunkte und bewerten mittelmäßig, im Schnitt schauen sie gegenüber der Konkurrenz schlechter aus. Das muss nicht sein. Es gibt Tools zum Managen von Bewertungen und die zuverlässig und elegant negative Bewertungen im Vorfeld abfangen können.

Fazit

Kaum jemand bucht ein Hotel, ohne vorher die Bewertungen geprüft zu haben. Daher haben diese Bewertungen auf den unterschiedlichsten Plattformen eine besonders hohe Bedeutung. Achten sie als Betrieb daher darauf, dass ihr Kunden und Gäste zufrieden sind unter bitten sie um positive Bewertungen zur Höchstnote, wenn die Gäste zufrieden waren.