Lufthansa Anschlussflug verpasst?

Wann es für einen verpassten Anschlussflug Entschädigung gibt!

Nicht jeder Anschluss-Flug der verpasst wird, führt auch gleich zu einer Entschädigung, denn gelingt es der Airline den Fluggast durch geschicktes Umbuchen mit weniger als 3 Stunden Verspätung zum eigentlichen Landeflughafen zu transportieren, muss sie nicht zahlen. Zudem kann sich die Fluglinie bei schlechtem Wetter oder Vogelschlag auf außerordentliche Umstände berufen und ist so auch von Entschädigungszahlungen frei. Auch hier gilt: Bietet die Airline eine Umbuchung an ist es ratsam diese auch aufzugreifen, denn meistens ist das auch die günstigere Lösung.

Steckt man am Zwischenflughafen fest, so sollte man zuerst das Gespräch mit der Fluglinie suchen, um gemeinsam dann auch einen Ersatzflug zu finden. Sind die Wartezeiten erheblich ist die Airline in der Pflicht Mahlzeiten und Getränke für gestrandete Passagiere zur Verfügung zu stellen.

Wie viel Verspätung am Zielflughafen braucht es bei einem verpassten Anschlussflug um eine Entschädigung zu bekommen:

Voraussichtliche Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug?

Was ist ein Anschlussflug?

Ein Kunde, der bereits einen Flug von einem Flughafen genommen hat und zu einem anderen umsteigen muss, muss einen Anschlussflug nehmen. Passagiere, die in eine Stadt reisen, die nicht direkt von ihrem Herkunftsort angeflogen wird, nehmen häufig Anschlussflüge.

Beispielsweise könnte ein Reisender einen Flug von New York nach Chicago und dann von Chicago nach Los Angeles nehmen. Der erste Flug würde von New York nach Chicago fliegen, und der Anschlussflug würde von Chicago nach Los Angeles gehen.

Es ist wichtig zu bedenken, dass der Flughafen und der Flugbetreiber normalerweise eine Mindestumsteigezeit angeben. Dieses Zeitfenster wird bereitgestellt, um sicherzustellen, dass der Passagier genügend Zeit hat, den Flug umzusteigen. Die Fluggesellschaft muss den Passagier möglicherweise auf einen anderen Flug umbuchen, wenn er die Anschlussverbindung verpasst.

Wie bei der Lufthansa versucht wird Entschädigungen zu vermeiden

Die Lufthansa zählt zu den pünktlichen Fluglinien in Europa und ist auch bei Entschädigungszahlungen eine der fairsten Airlines. Ist eine Maschine doch einmal zu spät und man verpasst zum Beispiel den Anschlussflug so wird von der Airline wie auch bei anderen in einigen Fällen versucht die Schuld abzuschieben, und zum Beispiel schlechtes Wetter und Sicherheitsprobleme am Flughafen eingewendet wegen derer es zu einem verpassten Anschlussflug gekommen ist, und es wird nicht immer auch gleich eingelenkt und bezahlt.

Was kann man tun um den Anschlussflug nicht zu verpassen?

Es gibt auch einige Schritte, die Sie selbst unternehmen können, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Anschlussflug nicht verpassen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit zwischen den Flügen haben: Achten Sie darauf, dass Sie genügend Zeit zwischen Flügen haben, um den Flughafen zu verlassen, Ihr Gepäck abzuholen und zum nächsten Flug zu gelangen. Gerade beim Gepäck kommt es gerne zu ungeplanten Verzögerungen.
• Halten Sie sich über den Flugstatus und Ankunftszeiten auf dem Laufenden: Verfolgen Sie den Flugstatus und die Ankunftszeiten, um sicherzustellen, dass Sie wissen, wann Ihr Flug ankommt und wann Sie zum nächsten Flug gehen müssen. Es ist auch ratsam sich die Gates zu notieren, im Eifer des Gefechtes kann man schnell mal die Nummer vergessen.
• Haben Sie Ihre Fluginformationen zur Hand: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fluginformationen, einschließlich Flugnummer und Gate am Flughafen, zur Hand haben, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Flug nehmen.
• Fragen Sie nach Hilfe: Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihren Anschlussflug erreichen, zögern Sie nicht, sich an das Flughafenpersonal oder die Fluggesellschaft zu wenden, um Hilfe zu erhalten.

Fazit

Es ist immer ärgerlich, wenn man einen Anschlussflug verpasst. Strandet man doch auf einem Flughafen und weiß im ersten Moment wahrscheinlich nicht wie es weitergeht. Oft freut man sich auf den ersehnten Urlaub oder verpasst damit sogar einen wichtigen Geschäftstermin. Trotzdem sollten sie alles dokumentieren damit ihnen im Fall der Fälle die Entschädigung auch zusteht. Grundsätzlich können sie die Ansprüche direkt bei Lufthansa geltend machen, dazu versteckt die Fluggesellschaft die Kontaktmöglichkeit unter den Feedbackformularen, andererseits stehen einem auch die Türen bei den Schlichtungsstellen offen. Eine dritte Möglichkeit ist es, die Ansprüche über ein Flugverspätungsportal geltend zu machen. Hier sitzen Spezialisten, welche ihren Fall übernehmen, die Forderung eintreiben und nur im Erfolgsfall eine Provision berechnen. So werden sie umfassend betreut, ihr Fall ist bei Experten, folglich ist die Chance viel höher, dass die Airline ihren Anspruch akzeptiert und die Entschädigung auszahlt. Ansonsten wissen wir ist es viel Arugmentation, wo einem einerseits das Fachwissen als auch die Flugdaten und Wetterdaten fehlen. Wie wollen sie die Aussage der Airline widerlegen, dass schlechtes Wetter der Grund für die Verspätung war, obwohl sie gar keinen Zugriff auf die entsprechenden Daten haben?

Alles in allem kommen Verspätungen bei der Lufthansa sehr selten vor und sie sind sicher unterwegs. Scheuen sie sich aber nicht ihre Ansprüche geltend zu machen und auch mit Nachdruck die Zahlung einzufordern. Jeder Fall ist individuell und es kommen verschiedene Umstände zu tragen, welche im Einzelfall geprüft werden müssen. Die EU hätte aber nicht eine solche Verordnung erlassen, gäbe es nicht ein grundsätzliches Problem in der Luftfahrt mit Verspätungen und verpassten Anschlussflügen, daher ist es ihr gutes Recht eine Entschädigung für ihren verpassten Anschlussflug geltend zu machen und auch entsprechende Drittanbieter mit der Eintreibung zu beauftragen.